Política de Privacidad

1. Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://tiendaselecta.shop. Somos una plataforma de comercio electrónico enfocada en ofrecer productos premium seleccionados para el territorio colombiano.

2. Qué datos personales recopilamos y por qué

Pedidos y Facturación (WooCommerce)

Mientras visitas nuestro sitio, realizaremos el seguimiento de los productos que has visto y usaremos cookies para mantener el contenido de tu carrito. Cuando realizas un pedido, te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Usaremos esta información para propósitos como:

• Enviarte tu pedido y comunicarnos contigo sobre el estado del mismo (vía WhatsApp o email).
• Responder a tus solicitudes, dudas o reclamos.
• Prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías de Rastreo (Píxel de Meta)

Utilizamos cookies para personalizar el contenido y analizar nuestro tráfico. Además, integramos el Píxel de Meta (Facebook) para comprender cómo interactúas con nuestro sitio, medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y ofrecerte anuncios relevantes. Estas herramientas recopilan datos técnicos como tu ubicación aproximada, dirección IP y tipo de navegador.

Rendimiento y Caché (LiteSpeed)

Este sitio utiliza el almacenamiento en caché para facilitar un tiempo de respuesta más rápido. Todos los archivos de la caché son temporales y nunca acceden a ellos terceras partes. Podemos usar los servicios de QUIC.cloud para procesar y almacenar tus datos temporalmente. Puedes consultar su política en su sitio web oficial.

3. Transacciones y Pagos

Nuestra tienda opera principalmente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega. Por lo tanto, NO solicitamos, procesamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias dentro de nuestra plataforma.

4. Con quién compartimos tus datos

Los miembros de nuestro equipo (administradores y equipo de soporte) tienen acceso a la información que nos ofreces para procesar y enviar tus pedidos.

Compartimos estrictamente la información necesaria (nombre, dirección y teléfono) con nuestras empresas transportadoras aliadas para que puedan llevar el producto hasta la puerta de tu casa. No vendemos ni comercializamos tus datos con terceros para fines ajenos a nuestra operativa logística y publicitaria (Meta Ads).

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos para propósitos de contabilidad, garantías y servicio al cliente, pero los datos temporales de navegación y analítica se renuevan periódicamente.

6. Qué derechos tienes sobre tus datos

Si has realizado compras en este sitio, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti, contactándonos por nuestros canales oficiales. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar para fines administrativos, legales o de seguridad.

7. Información de contacto

Para ejercer tus derechos de privacidad, solicitar la eliminación de tus datos o resolver cualquier duda sobre esta política, comunícate con nosotros a:

Email: Contacto@tiendaselecta.shop